保养与保修
正确保养 Carpetdocia 地毯，可让其多年保持如新。以下规则有助于延长地毯的使用寿命，并保障您的保修权益。
基本规则：清洗与责任
Carpetdocia 地毯不可在家清洗。家用清洗、地毯清洗机、蒸汽清洁和湿式洗涤剂都会对纤维结构、质地和颜色造成无法修复的损害。如需清洗，建议仅选择专门处理手工编织地毯和娇贵纤维地毯的专业地毯清洗公司。
即使由专业公司进行清洗，该过程也不在 Carpetdocia 的控制范围内。因此，Carpetdocia 不对任何清洗作业承担责任。产品一经清洗，无论采用何种方式、纤维类型为何，均完全不再享有保修、退货和换货服务。
日常保养
- 定期使用低吸力、无旋转刷头的吸尘器清洁。
- 发现污渍时立即处理：用干燥、白色且不掉毛的布按压吸走液体。不要擦拭或打湿。
- 请勿使用漂白剂、丙酮、去渍剂或腐蚀性化学品。
- 避免阳光直射；定期旋转地毯，以防褪色。
- 在重型家具下方放置毛毡保护垫。
- 地毯意外被打湿时，请勿折叠；将其平铺在通风处自然晾干。
不同纤维类型的注意事项
粘胶纤维、香蕉丝和竹丝：这些纤维最怕水。接触湿气会导致变硬、起毛和永久性变色。在家只能进行干式保养；如需清洁，应选择有粘胶纤维处理经验的专业公司。
羊毛和羊毛混纺：天然羊毛脂使其具有抗污性。干式吸尘并及时处理污渍即可。
聚丙烯和聚酯纤维：可进行干式吸尘，并用微湿的布擦拭表面。
保修范围
根据第6502号《消费者保护法》，Carpetdocia 地毯自交付之日起两年内，对生产和材料原因造成的瑕疵享有法定保障。提出瑕疵申诉时，以交付时已存在的缺陷为准。
以下情况不在保修范围内：
- 任何形式的清洗。无论是家用清洗、机器清洗、蒸汽清洗还是专业公司清洗，凡经过清洗的产品均完全不再享有保修、退货和换货服务。
- 违反保养说明进行清洁，或使用不适当的化学品。
- 因使用而产生的自然变化：绒毛方向差异、压痕、家具压印、磨损及因日晒造成的褪色。
- 剪切、烧伤、撕裂、宠物造成的损坏、受潮和发霉。
- 自交付之日起7天内未报告的明显损坏。
申请保修时，请通过联系表单提交订单号、清晰的损坏照片和说明。申请将在48小时内审核。如确认申请合理，Carpetdocia 将承担换货或退款费用，包括运费。
有关退货和换货条件，请查看我们的退货政策页面。